Bạn chưa tin tưởng việc đặt phòng trọ/ nhà trọ/ căn hộ cho thuê trực tuyến? Bạn e ngại rằng phòng thực tế không đúng với thông tin trên website? Chúng tôi cam kết đưa đầy đủ và chính xác thông tin phòng trọ/ nhà trọ/ căn hộ cho thuê trên website với chính sách “Đảm bảo Hoàn tiền”
- Nếu khách hàng đặt phòng trọ/ nhà trọ/ căn hộ cho thuê thành công trên Mystay.vn nhưng phòng trọ/ nhà trọ/ căn hộ cho thuê không có phòng, Mystay sẽ hoàn lại tiền cho khách với số tiền khách hàng đã trả.
- Trong trường hợp loại phòng thực tế không đúng với loại phòng trên đơn hàng, Mystay sẽ quyết định nâng cấp miễn phí phòng có giá trị bằng với số tiền khách hàng đã trả.
- Khách hàng cần gọi điện thoại 028-73000026 (Hồ Chí Minh) hoặc email tới hotro@mystay.vn và cung cấp mã đơn hàng trong vòng 24 giờ từ lúc nhận phòng để được trợ giúp giải quyết khiếu nại (Hotline chỉ hỗ trợ trong giờ hành chính).
- Mystay không chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, hay do hậu quả phát sinh. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm của Mystay không vượt quá tổng số tiền khách hàng thanh toán đặt phòng.
